«Овладевая ITIL»

By , Октябрь 8th, 2012 | Итилиум | 0 Комментарии

Зачем и кому читать эту книгу?

Наверняка Вы уже слышали об ITIL. Ваши друзья рассказывали о том, что у них в компании внедряется этот подход, а может быть коллеги предлагали начать проект. Вокруг ITIL сейчас поднято столько шума, что Вы не могли об этом не слышать. В совершенно разном контексте, что не помогает пониманию.
Однако из-за этого шума Вам трудно отделить правду от вымысла, а непонимание от откровенной лжи. А ведь нужно разобраться: что ожидать (и не ждать) от проекта, так ли ITIL полезен, с чего начать и к чему стремиться.
Если Вы задавались этими вопросами, то Вам стоит прочитать книгу Роба Ингланда «Овладевая ITIL».

Продолжить чтение →

8Окт