Как мы проектировали Каталог услуг
В предыдущих статьях мы рассказали о том, как мы начали работу в Итилиуме и организовали учет лицензий на программное обеспечение на примере нашей организации Netlly […]
Itil
Итилиум. Начало работы.
Введение Ядро ITIL это 10 процессов. В итилиумской «Методике внедрения №2. Для средних и малых предприятий» для существующих ИТ сервисов рекомендуется следующий порядок внедрения процессов: […]
Как мы выбирали систему Service Desk и почему выбрали Итилиум
Для организации производства есть ERP софт. Для управления взаимоотношениями с клиентами есть CRM софт. Для автоматизации бухгалтерского учета есть 1С, Парус и т.д. Для управления […]