О том, как организовать работу внутри компании, выпущено немало книг. В них описываются сложные (или не очень) методы и способы работы. Но беда в том, что через какое-то время после прочтения в голове не остается практически ничего.

Одни книги неплохо мотивируют и заряжают желание что-то делать, но не дают конкретных рецептов. Другие очень интересно рассказывают об опыте компаний вроде Coca-Cola, Google или Zappos. Увлекательно, масштабно, но, опять же, не всегда понятно, как применить прочитанное. Третьи описывают только один из аспектов работы компании, что тоже не очень хорошо.

Мы прочитали многие из них. Обсуждали и делились впечатлениями, но не могли найти близкого нам примера. Вот так выглядит наша книжная полка. Это, конечно, …

Продолжить чтение →

С недавнего времени мы запустили процесс приема пожеланий по улучшению качества и условий работы. Что мешает, а так же замедляет нашу работу изо дня в день – это повторяющиеся проблемы и трудности. Как много времени мы тратим на них? Согласно книге Верна Харниша “Правила прибыльных Стартапов” хотите верьте, хотите нет это до 40% времени сотрудников. А это прямые убытки компании. Суть процесса – найти и устранить “неисправность” или внедрить что-то полезное. Сюда может входить не только какой-то баг или неисправность на сервере, пожелания от клиентов, а даже простое пожелание для организации досуга сотрудников.

Как организован сбор пожеланий.

Сбор пожеланий организован очень просто. Все сотрудники присылают свои идеи по электронной почте одному из …

Продолжить чтение →

В прошлом году я занимался разработкой ИТ стратегии для Клиента, в том числе нужно было провести ИТ аудит. Обычно, когда рассматривается зрелость ИТ больше концентрируются на зрелости процессов, а все остальные элементы подразумеваются. Обычно это изображается вот так.

Продолжить чтение →